Trong bối cảnh toàn cầu hóa hiện nay, cuộc Cách mạng công nghiệp 4.0 đang mang lại nhiều thách thức cũng như cơ hội to lớn cho ngành ngân hàng Việt Nam.

Ngân xổ số minh chính số đang từng bước thay đổi thói quen giao dịch của khách xổ số minh chính cũng như buộc các ngân xổ số minh chính phải chuyển đổi mô hình kinh doanh, quy trình nghiệp vụ, cấu trúc sản phẩm, dịch vụ theo hướng số hóa, cung cấp tiện ích, trải nghiệm mới mẻ và đem lại lợi ích thiết thực cho khách xổ số minh chính.

Với phương châm đặt khách xổ số minh chính làm trọng tâm trong chiến lược phát triển, Ngân xổ số minh chính TMCP Đông Nam Á (SeABank) là một trong những ngân xổ số minh chính đầu tiên trong nước đẩy mạnh đầu tư ứng dụng các công nghệ vào trong hoạt động, không ngừng đổi mới, sáng tạo và đem lại sự trải nghiệm tối ưu nhất cho khách xổ số minh chính sử dụng dịch vụ.

Từ năm 2008, SeABank đã là một trong những ngân xổ số minh chính đầu tiên ra mắt dịch vụ Internet banking, cho phép khách xổ số minh chính thực hiện mọi giao dịch với ngân xổ số minh chính qua internet mà không cần đến quầy giao dịch. Năm 2012, SeABank tiếp tục ra mắt dịch vụ Mobile banking, gói trọn cả ngân xổ số minh chính trên chiếc điện thoại di động và ra mắt ứng dụng di động SeAMobile vào năm 2014.

Bên cạnh đó, SeABank cũng tích cực trong việc nghiên cứu, ứng dụng các giải pháp, công nghệ mới đột phá nhằm mang lại trải nghiệm cao nhất cho khách xổ số minh chính như các giải pháp thanh toán di động qua mã QRCode, số hóa thông tin thẻ, áp dụng công nghệ Contactless, xây dựng nền tảng kết nối, chia sẻ dữ liệu mở nhằm cung cấp các sản phẩm, dịch vụ ngân xổ số minh chính tiện lợi, giá cả hợp lý theo hướng số hóa, thông minh. Hướng đầu tư đúng đắn này đã mang lại cho SeABank nhiều thành tựu nổi bật và nền tảng phát triển vững chắc trong tương lai.

Năm 2019 là năm SeABank có những bước chuyển mình mạnh mẽ sang chiến lược số hóa và định hướng phát triển ngân xổ số minh chính số. Điều đó được thể hiện ở sự tập trung đầu tư tinh chỉnh, hoàn thiện và nâng cao sản phẩm ngân xổ số minh chính số đồng thời tăng cường quảng bá các sản phẩm dịch vụ Ngân xổ số minh chính số đến với khách xổ số minh chính.

Nhằm mang đến cho người dùng trải nghiệm tối ưu nhất trên nền tảng di động, cuối năm 2019, SeABank đã cho ra mắt SeAMobile New - ứng dụng ngân xổ số minh chính điện tử dành cho khách xổ số minh chính cá nhân với nhiều tính năng ưu việt, thân thiện đáp ứng nhu cầu của thị trường và yêu cầu của người sử dụng như: Chuyển tiền không cần nhớ số tài khoản (khách xổ số minh chính có thể thực hiện chuyển tiền cho người hưởng thông qua số điện thoại hoặc mã QR), thanh toán bằng mã QR, mua vé máy bay, vé xem phim, đặt phòng khách sạn, thanh toán các loại hóa đơn, nạp tiền nhiều loại dịch vụ, cá thể hóa giao dịch nhanh… Đặc biệt, SeAMobile phiên bản mới là ứng dụng ngân xổ số minh chính số đầu tiên tại Việt Nam mang đến một công cụ vô cùng hữu ích cho người dùng - tính năng Chăm sức khỏe tài chính, đây là tính năng ưu việt chỉ duy nhất SeABank có trên thị trường, giúp khách xổ số minh chính dễ dàng thực hiện quản lý tài chính, lập kế hoạch thu chi, theo dõi dòng tiền, phân tích và báo cáo chi tiết về hiệu quả thu chi cá nhân, quản lý Mục tiêu, đồng thời gợi ý cho các khách xổ số minh chính về sản phẩm dịch vụ phù hợp dựa trên hành vi giao dịch của khách xổ số minh chính.

Bên cạnh SeAMobile, SeANet cũng là một trong những kênh ngân xổ số minh chính điện tử được khách xổ số minh chính yêu thích sử dụng khi được tích hợp bên cạnh các dịch vụ truyền thống là các sản phẩm mới nổi bật như Tiết kiệm gợi ý, đăng ký ebank online, mua vé máy bay và đặt phòng khách sạn, thanh toán hóa đơn... và đang đồng nhất trải nghiệm với ứng dụng SeAMobile News. Việc ra mắt ứng dụng SeAMobile New và từng bước đồng nhất trải nghiệm giữa Internet Banking và Mobile Banking là bước đột phá mới của SeABank trong việc gia tăng hệ sinh thái dịch vụ ngân xổ số minh chính số, tối ưu hóa trải nghiệm cho khách xổ số minh chính.

Ngoài ra, SeABank cũng thực hiện kết nối thành công với ví điện tử VNPT Pay, kết nối thanh toán qua Samsung Pay cũng ứng dụng công nghệ thẻ thanh toán không chạm contactless để mang đến nhiều tiện ích hơn cho khách xổ số minh chính. 

Không chỉ hướng tới khách xổ số minh chính cá nhân, SeABank cũng triển khai dịch vụ ngân xổ số minh chính trực tuyến - SeANet dành cho doanh nghiệp, triển khai xác thực qua token và phát triển ứng dụng ngân xổ số minh chính số dành riêng cho doanh nghiệp với những tính năng ưu việt về tốc độ, giao diện thân thiện, đa tính năng cùng các gói dịch vụ riêng biệt, khả năng bảo mật cao.

Với sự đầu tư cả về chất và lượng cho mục tiêu số hóa, SeABank đã gặt hái được những kết quả vô cùng ấn tượng. Trong những năm gần đây, số lượng khách xổ số minh chính mới đăng ký sử dụng dịch vụ eBank của SeABank tăng trưởng mạnh, năm sau tăng 200% so với năm trước. Tỷ lệ user active cao, số lượng giao dịch thực hiện luôn tăng 150% so với năm trước. Đây là kết quả vô cùng khả quan, đánh dấu sự tăng trưởng vượt bậc về dịch vụ Ngân xổ số minh chính số của SeABank trên con đường hướng tới Ngân xổ số minh chính số đích thực. Để đạt được con số ấn tượng trên, liên tiếp các chương trình khuyến mại, thúc đẩy kinh doanh được SeABank triển khai. Đặc biệt, SeABank là một trong những ngân xổ số minh chính đầu tiên đi tiên phong miễn 100% phí chuyển tiền trong và ngoài hệ thống cũng như phí thường niên cho khách xổ số minh chính thông qua ứng dụng SeAMobile và dịch vụ ngân xổ số minh chính trực tuyến SeANet.

Bà Lê Thu Thủy - Tổng Giám đốc SeABank cho biết: “Trong quá trình hoạt động SeABank luôn đặc biệt chú trọng đầu tư về hạ tầng công nghệ và làm chủ những công nghệ ngân xổ số minh chính hiện đại, an toàn nhất như phần mềm lõi T24 Temenos phiên bản R18 mới nhất, Hệ thống Datacenter chuẩn quốc tế, ứng dụng công nghệ điện toán đám mây…

Với chiến lược Hội tụ số, SeABank xem cuộc Cách mạng 4.0 là cơ hội đột phá để chuyển đổi mô hình ngân xổ số minh chính truyền thống sang ngân xổ số minh chính số,và là yếu tố quan trọng để cạnh tranh, thu hút khách xổ số minh chínhThời gian tới, SeABank sẽ tăng cường ứng dụng công nghệ như định danh khách xổ số minh chính eKYC, AI, Big Data, Callbot, tạo dựng hệ sinh thái số cũng như số hóa sản phẩm dịch vụ… để tinh gọn mô hình, tối ưu hóa nguồn lực đồng thời khai thác được những ưu thế quản lý rủi ro, tiếp cận khách xổ số minh chính và tạo ra sức mạnh tổng hợp trong cung ứng dịch vụ, giảm chi phí, tăng tiện ích, thuận lợi cũng như trải nghiệm dịch vụ cho khách xổ số minh chính”.

Số hóa đòi hỏi đầu tư nhiều chi phí, thời gian, nguồn lực cũng như chính sách hỗ trợ từ NHNN nhưng đây là xu thế tất yếu mang lại nhiều lợi thế cho cả ngân xổ số minh chính và sự tiện lợi cho khách xổ số minh chính. Vì vậy việc ngân xổ số minh chính chủ động chuyển đổi số là bước đi chiến lược đúng đắn và quan trọng góp phần giúp nhà băng tăng khả năng cạnh tranh, nâng cao hành trình trải nghiệm và giữ chân khách xổ số minh chính.