Chủ tịch Hội đồng phòng chống thiên tai bắn cá rồng Yuichiro Usuda

Với sự lan rộng của SNS, số lượng lớn bài đăng được thực hiện trên SNS trong thời gian xảy ra thảm họa đã trở thành nguồn thông tin quý giá để hiểu rõ tình hình Mặt khác, có một vấn đề là nhân lực của chính quyền địa phương không đủ khả năng xử lý lượng thông tin thiên tai lớn như vậy Khi tiềm năng tự động hóa và tiết kiệm nhân công trong việc thu thập và phân tích thông tin thông qua việc sử dụng bắn cá rồng tăng lên, cần xem xét các quy tắc xử lý thông tin cá nhân, phương thức vận hành hệ thống, vv để sử dụng thông tin Hội đồng phòng chống thiên tai bắn cá rồng được thành lập vì mục đích này bắn cá rồng đã được sử dụng tại các địa điểm xảy ra thảm họa thực tế và đang mang lại kết quả Do đó, chúng tôi đã hỏi Yuichiro Usuda, Chủ tịch Hội đồng phòng chống thiên tai bắn cá rồng, về hiện trạng sử dụng bắn cá rồng trong phòng chống thiên tai, những thách thức và sự phát triển trong tương lai

Hội đồng phòng chống thiên tai bắn cá rồng là gì

──Hội đồng phòng chống thiên tai bắn cá rồng được thành lập vào năm 2019 Vui lòng cho chúng tôi biết lý lịch của nó

Mr Usuda: Năm 2017, chúng tôi đã cùng nhau thành lập "Hiệp hội phòng chống thiên tai mạng" với tư cách là tiền thân của Hội đồng phòng chống thiên tai bắn cá rồng Kể từ đó, quá trình số hóa đã phát triển nhanh chóng trong lĩnh vực phòng chống thiên tai và chúng tôi tin rằng sẽ đến một kỷ nguyên mà nhiều loại dữ liệu sẽ được sử dụng

Trong ứng phó thảm họa thông thường, mỗi nhà cung cấp cơ sở hạ tầng hoặc cơ quan chính phủ thường tổng hợp thông tin về mất điện, mất nước, hư hỏng đường, vv và đưa ra quyết định dựa trên thông tin đó Tuy nhiên, tình hình đã thay đổi đáng kể với sự phổ biến của điện thoại thông minh Bản thân các nạn nhân thảm họa đã bắt đầu chụp ảnh, quay phim hiện trường và phổ biến thông tin theo thời gian thực thông qua SNS

Những thông tin như vậy cực kỳ có giá trị trong việc tìm hiểu các tình huống thiệt hại mà một mình các cơ quan chuyên môn không thể nắm bắt được Nó cũng hữu ích để tăng tốc các hoạt động cứu hộ và hiểu được bức tranh tổng thể về thiệt hại Mặt khác, do một số lượng lớn bài đăng được tạo ra trong thời gian xảy ra thảm họa nên việc mọi người kiểm tra mọi thứ bằng trực quan là không thực tế Đó là nơi đặt kỳ vọng vào bắn cá rồng Chúng tôi tin rằng công nghệ trích xuất và sắp xếp thông tin cần thiết từ một lượng lớn thông tin và chuyển đổi nó thành dạng có thể sử dụng để ứng phó thảm họa sẽ là điều cần thiết

Tuy nhiên, việc giới thiệu bắn cá rồng sẽ không giải quyết được vấn đề Thông tin được bắn cá rồng xử lý không chỉ giới hạn ở SNS mà còn yêu cầu nhiều loại dữ liệu như thông tin mất điện, thông tin đường bộ, thông tin trung tâm sơ tán, vv và cần có một nền tảng có thể chia sẻ thông tin này Việc phát triển các hệ thống xã hội như xử lý thông tin cá nhân cũng rất cần thiết

Hiệp hội Phòng chống Thảm họa Mạng đã tổ chức không chỉ tương lai mà bắn cá rồng có thể hiện thực hóa mà còn cả những vấn đề mà xã hội phải giải quyết để đạt được điều này và tổng hợp chúng thành ``55 Khuyến nghị Chính sách'' Một trong những đề xuất là thành lập một tổ chức trong đó ngành, chính phủ, học viện và công chúng cộng tác và Hội đồng Phòng chống Thảm họa bắn cá rồng ​​là hiện thân của ý tưởng này

──Hội đồng phòng chống thiên tai bắn cá rồng thực hiện những hoạt động gì?

Ông Usuda: Chúng tôi không phải là tổ chức tự phát triển bắn cá rồng Các công ty và viện nghiên cứu phát triển bắn cá rồng, nhưng có nhiều vấn đề cần giải quyết, chẳng hạn như loại dữ liệu nào cần thiết để sử dụng bắn cá rồng cho mục đích phòng chống thiên tai, loại quy tắc vận hành nào là mong muốn và cách phổ biến bắn cá rồng cho các quan chức chính quyền địa phương và người dân

Nói cách khác, mục đích của hội đồng không phải là thảo luận về `` cách tạo ra bắn cá rồng'' mà là `` cách tạo ra một xã hội trong đó bắn cá rồng có thể đóng vai trò tích cực'' và thúc đẩy việc tạo ra môi trường đó

──Tại sao bạn lại chú ý đến SNS?

Ông Usuda: Điều quan trọng nhất là những người ở hiện trường thảm họa giờ đây có thể truyền tải thông tin theo thời gian thực Mặc dù các bảng thông báo điện tử và các biểu mẫu chuyên dụng đã tồn tại trước đây nhưng chỉ có một số lượng hạn chế người dân tự đăng ký cung cấp thông tin Mặt khác, trên mạng xã hội, người dân tự nguyện đăng tải thông tin về những gì đang diễn ra hiện nay nên tình hình tại các địa điểm xảy ra thảm họa giờ đây có thể được lan truyền với tốc độ chưa từng có

Tuy nhiên, hiện có quá nhiều thông tin và những người khác nhau thể hiện cùng một ngọn lửa một cách khác nhau, chẳng hạn như ``lửa'' ``có thể nhìn thấy khói'' và ``mùi khét'' Vì lý do này, bắn cá rồng xử lý ngôn ngữ tự nhiên cho phép chúng ta hiểu cùng một sự kiện cũng như một sự kiện đã trở nên quan trọng

Giá trị của bắn cá rồng là cho phép con người thể hiện sức mạnh của mình “ở những nơi thực sự cần con người”

──bắn cá rồng được kỳ vọng sẽ cải thiện mức độ phức tạp của công tác phòng chống thiên tai, nhưng bạn đang hướng tới loại thay đổi nào trong tương lai?

Ông Usuda: Điều tôi nghĩ quan trọng nhất không phải là ``giới thiệu bắn cá rồng'' mà là ``thay đổi chính công việc''

Điều này thường thấy trong DX của chính quyền địa phương, nhưng có những trường hợp ``suy nghĩ bổ sung'' trong đó các hệ thống và bắn cá rồng mới được thêm vào trong khi vẫn giữ nguyên các hoạt động hiện có Điều này sẽ chỉ dẫn đến nhiều công việc hơn và sẽ không mang lại sự thay đổi thực sự

Việc ứng phó thiên tai vẫn thường dựa vào chiến thuật sóng người Khi thảm họa xảy ra, ở nhiều chính quyền địa phương, gánh nặng tập trung vào các bộ phận cụ thể, với nhân viên bộ phận quản lý khủng hoảng làm việc 24 giờ một ngày để thu thập thông tin và xác nhận tình hình Sẽ thật vô nghĩa nếu việc đưa bắn cá rồng và công nghệ số làm tăng số lượng công việc của con người Đó là về việc tự động hóa công việc thu thập và xác nhận thông tin, đồng thời tạo ra một môi trường nơi mọi người có thể tập trung vào các nhiệm vụ thực sự đòi hỏi khả năng phán đoán

Tôi nói rằng DX không phải là số hóa DX không phải là thay thế analog bằng kỹ thuật số Đầu tiên, toàn bộ mọi thứ đều được thiết kế dành cho kỹ thuật số và chỉ những phần không thể xử lý được mới được xử lý bằng analog (con người) Thay vì "từ analog sang kỹ thuật số", nó là "từ kỹ thuật số sang analog" Chúng tôi tin rằng sự thay đổi theo cách suy nghĩ này là DX, và xa hơn nữa là AX (Chuyển đổi bắn cá rồng) tập trung vào bắn cá rồng

Ví dụ: nếu bạn xác nhận kỹ thuật số về sự an toàn của cư dân và trừ đi số người đã liên hệ được với tất cả cư dân, thì chỉ những người không thể liên lạc được mới được đưa ra ánh sáng, cho phép nhân viên tập trung nhân lực ở đó Công nghệ kỹ thuật số và bắn cá rồng là những công nghệ cho phép con người thể hiện hết tiềm năng của mình khi cần thiết

──Chat chống thiên tai do hội đồng trình diễn có được sử dụng trong các thảm họa thực tế không?

Ông Usuda: Trường hợp đầu tiên nó được áp dụng cho một thảm họa thực tế là Bão số 15 (Bão bán đảo Boso) vào năm 2019 Tỉnh Chiba đã trải qua tình trạng mất điện kéo dài, gây thiệt hại trên diện rộng cho nhà cửa Các nạn nhân thiên tai đã nhận được rất nhiều câu hỏi từ chính phủ về việc chứng nhận nạn nhân thiên tai, sửa chữa nhà cửa, hệ thống hỗ trợ, vv và đường dây điện thoại tiếp tục không thể liên lạc được

Vì vậy, theo yêu cầu của tỉnh Chiba, chúng tôi đã sử dụng chatbot phòng chống thiên tai làm đầu mối liên hệ Hệ thống cho phép bắn cá rồng tìm hiểu các Câu hỏi thường gặp của tỉnh và khi người dân đặt câu hỏi trên LINE, nó sẽ tự động cung cấp thông tin cần thiết Kết quả là bắn cá rồng đã trả lời 7000 câu hỏi trong khoảng hai tuần và gửi câu hỏi cho chính phủ Giờ đây, người dân có thể nhận được thông tin họ cần mà không cần phải đợi một cuộc gọi điện thoại và đây là một ví dụ về cách bắn cá rồng có thể trở thành một phương tiện hiệu quả để hỗ trợ các dịch vụ của chính phủ trong trường hợp xảy ra thảm họa Chatbots hiện đang được sử dụng ở nhiều chính quyền địa phương

Đối với các ứng dụng khác của bắn cá rồng, bắn cá rồng đang được sử dụng từ quan điểm phân tích hình ảnh để ứng phó với thảm họa, chẳng hạn như xác định tình trạng đóng băng của đường bằng cách sử dụng camera gắn trên ô tô như máy ghi âm lái xe, điều này sẽ dẫn đến quy định giao thông, dọn tuyết và tan tuyết

Các vấn đề và sự phát triển trong tương lai của bắn cá rồng phòng chống thiên tai

──Hiện tại, “Nhóm nghiên cứu phòng chống thiên tai x bắn cá rồng” cũng đã bắt đầu Hãy cho tôi biết mục đích của việc này

Ông Usuda: Một chủ đề lớn gần đây là sự chuyển đổi từ "hỗ trợ địa điểm" sang "hỗ trợ con người"

Cho đến nay, cách tiếp cận chủ đạo trong ứng phó thảm họa là tập trung vào hỗ trợ các "địa điểm" như trung tâm sơ tán và căn cứ tiếp tế Tuy nhiên, các chính sách hiện đang thay đổi theo hướng cung cấp hỗ trợ phù hợp với hoàn cảnh cá nhân của từng nạn nhân thiên tai

Công nghệ kỹ thuật số là điều cần thiết để đạt được điều này Ví dụ: Hội đồng đồng sáng tạo công-tư DX phòng chống thiên tai đã làm việc với tỉnh Ishikawa để phát triển cơ sở dữ liệu về các nạn nhân của trận động đất ở bán đảo Noto năm 2020

Trong tương lai, chúng ta có thể nghĩ ra một hệ thống trong đó bắn cá rồng có thể phân tích loại dữ liệu này để nhanh chóng tìm ra những người cần hỗ trợ hoặc tìm hiểu vấn đề thông qua đối thoại giữa nạn nhân thảm họa và bắn cá rồng Tất nhiên, có nhiều vấn đề cần được giải quyết, chẳng hạn như hệ thống và bảo mật khi xử lý thông tin cá nhân Vì vậy, tôi tin rằng vai trò của Hội đồng phòng chống thiên tai bắn cá rồng là thảo luận không chỉ về công nghệ mà còn cả hệ thống xã hội

──Bạn nghĩ gì về những thách thức trong việc sử dụng bắn cá rồng?

Mr Usuda: Một là thông tin giả và ảo giác do bắn cá rồng tạo ra Những hình ảnh và video về thảm họa do bắn cá rồng tạo ra cũng ngày càng trở nên tinh vi đến mức không thể phân biệt được với thực tế Đây không phải là vấn đề có thể giải quyết được một khi công nghệ đối phó được phát triển Khi công nghệ tiếp tục phát triển, cần phải có những nỗ lực không ngừng, giống như các biện pháp bảo mật

Một điểm quan trọng khác là trong trường hợp xảy ra thảm họa, dữ liệu mà bắn cá rồng yêu cầu để xử lý có thể bị thiếu hụt Lỗi liên lạc và mất điện có thể khiến dữ liệu bị phân mảnh, dẫn đến trường hợp chỉ thu được thông tin không chắc chắn Đó là lý do tại sao điều quan trọng không chỉ là cải thiện độ phức tạp của bắn cá rồng mà còn phát triển cơ sở hạ tầng xã hội có thể nhanh chóng thu thập và chia sẻ dữ liệu đáng tin cậy ngay cả trong trường hợp xảy ra thảm họa

──Bạn nghĩ bắn cá rồng sẽ phát triển như thế nào trong lĩnh vực phòng chống thiên tai trong tương lai?

Ông Usuda: Hiện tại, kỳ vọng đối với các công nghệ mới như bắn cá rồng loại tác nhân và bắn cá rồng vật lý đang tăng lên Trong tương lai, chúng ta có thể tưởng tượng một thế giới trong đó nhiều hệ thống bắn cá rồng khác nhau phối hợp với nhau để đưa ra phản ứng tối ưu cho các hoạt động cứu hộ, hướng dẫn sơ tán và vận chuyển hàng hóa

Ngoài ra, bắn cá rồng không chỉ hữu ích trong thời điểm xảy ra thảm họa Việc sử dụng nó ngày càng mở rộng ngay cả trong thời gian bình thường, chẳng hạn như dự đoán thời tiết bất thường và lũ lụt bất ngờ, thậm chí tạo ra các kịch bản cho các cuộc diễn tập phòng chống thiên tai

Hơn nữa, tôi tin rằng "không có lĩnh vực nào gọi là phòng chống thiên tai Tất cả các lĩnh vực đều có phòng chống thiên tai" Thay vì tập trung vào phạm vi hẹp của lĩnh vực phòng chống thiên tai thông thường, điều quan trọng là phải đưa phòng chống thiên tai trở thành một chức năng chung trong mọi lĩnh vực tồn tại trong thời gian bình thường, như giao thông, năng lượng, hậu cần, chăm sóc y tế và giáo dục, đồng thời hợp tác với các ngành công nghiệp, chính quyền địa phương và công ty khác nhau, đồng thời tăng khả năng phục hồi của toàn xã hội trong khi kết nối dữ liệu và bắn cá rồng tương ứng của họ

Hội đồng phòng chống thiên tai bắn cá rồng mong muốn đóng vai trò là cầu nối giữa ngành công nghiệp, chính phủ, giới học thuật và công chúng, đồng thời nỗ lực tạo ra cơ sở hạ tầng xã hội nơi bắn cá rồng có thể được yên tâm sử dụng